Contact - IBANvalidator.be

Contact opnemen

IBANvalidator.be is een onafhankelijk project. We staan open voor vragen, feedback, foutmeldingen en suggesties voor extra checks die je in de validator wil zien.

E-mail

De snelste manier om ons te bereiken is via mail: info@hazier.be. We lezen elke mail en antwoorden meestal binnen één werkdag. Vermeld in je bericht zo specifiek mogelijk waarover je een vraag hebt — bijvoorbeeld "validator zegt ongeldig terwijl mijn bank zegt geldig" met de eerste twee tekens van de IBAN (de landcode), zodat we kunnen reproduceren zonder gevoelige rekeninginformatie te delen.

Privacy in je e-mail

Stuur ons nooit een volledig IBAN-nummer als bewijs van een probleem. We hebben dat niet nodig om een fout te reproduceren — een korte beschrijving van wat je intypte en wat de fout was, volstaat. Mochten we toch meer info nodig hebben, vragen we expliciet welk landcode-formaat je test.

Reactietermijn

Voor inhoudelijke vragen over IBAN's en Belgische bankregels antwoorden we doorgaans binnen 24 uur op werkdagen. Voor functionele bugs in de tool is dat meestal sneller: we proberen kritieke fouten dezelfde dag op te lossen en uit te rollen.

Voor de pers

Journalisten en bloggers die over Belgische fintech, SEPA-regelgeving of consumentenbescherming schrijven, kunnen ons mailen voor een korte reactie of cijfermateriaal. We delen graag onze observaties over typefout-patronen en de invoering van Verification of Payee.

Bug reports

Heb je een rekensteen gevonden waarvoor de validator een verkeerd antwoord geeft? Dat horen we het liefst van al. Stuur in je e-mail het exacte foutgedrag (welke landcode + lengte, niet de cijfers zelf), je browser en operating system, zodat we het kunnen reproduceren.